Drugi dzień poświęcony był kolejnej fazie tworzenia pomysłu zmiany, podczas której zespoły starały się „wejść w buty” odbiorcy – zrozumieć sytuację, problemy, potrzeby i marzenia osób, dla których projektują. Wartościami o których dziś dyskutowaliśmy była empatia, szacunek i mądrość.
